W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Formularz zwrotu jest przesyłany drogą elektroniczną wraz z potwierdzeniem złożonego zamówienia lub można pobrać go ze strony UOKiK wzor-oswiadczenia-o-odstapieniu-od-umowy-zawartej-na-odleglosc.html . WYROBY MEDYCZNE NIE PODLEGAJA ZWROTOWI.
2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
BodyNatural Anna Frankiewicz
ul. Andersa 15/312
41-200 Sosnowiec
Uwaga, w związku z rosnącą liczbą nieaktywnych konta wprowadzamy zmianę w funkcjonowaniu sklepu. Od kilku tygodni zamówienia w sklepie mogą być dokonywane jako „gość” a funkcja zakładania konta została ograniczona do kluczowych partnerów.
Jeżeli twoje konto użytkownika pozostało aktywne otrzymasz do 06.10.2025 godzina 12:00 informację drogą email o konieczności zresetowania hasła.
Jeżeli uważasz, że powinieneś mieć konto lub chcesz rozpocząć stałą współpracę skorzystaj z formularza rejestracji a następnie skontaktuj się drogą mailową.
Z poważaniem,
zespół Detox Pure
